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Se hai utilizzato il metodo clearpay e il prodotto non ti soddisfa oppure non è della tua taglia possiamo emettere un voucher di pari valore per poter cambiare e/o acquistare un altro prodotto sul nostro sito. Non possiamo procedere con lo storno del pagamento perché gli ordini effettuati con clearpay sono gestiti da una finanziaria esterna e hanno dei costi e delle spese che andrebbero poi decurtate all’utente finale, per evitare tutto ciò offriamo il servizio voucher di pari valore, così il cliente finale non perde nemmeno 1 centesimo sul suo acquisto e può sfruttare il suo voucher in qualsiasi momento e su qualsiasi altro prodotto presente sullo store.

 

 

Diritto di recesso per il consumatore (d.lgs. 206/2005)

In conformità con quanto previsto dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (e successive modifiche ed integrazioni), il Cliente Consumatore, ove non soddisfatto dei prodotti acquistati presso il Venditore, potrà restituire i prodotti medesimi ed ottenere il rimborso del prezzo già corrisposto in sede di pagamento anticipato o il cambio taglia, colore e/o articolo. Il Cliente Consumatore potrà avvalersi del diritto di cambiare articolo, la taglia o il colore, una sola volta.

Modalità di esercizio: A tal fine il Cliente deve rivolgersi al Venditore entro i 14 giorni successivi alla consegna dei prodotti ovvero entro i 14 giorni successivi all’acquisto dei servizi, inviando una comunicazione all’indirizzo email [email protected] contenente tutte le informazioni necessarie ed utili ad una corretta elaborazione della pratica di restituzione e rimborso.

Tale comunicazione dovrà necessariamente contenere tutto quanto di seguito indicato:

  1. l’espressa volontà del Cliente di voler recedere in tutto o in parte dal contratto di acquisto attraverso la dicitura “Richiesta di Reso” da inserire nell’oggetto della mail;
  2. nome, cognome e numero dell’ordine cui fa riferimento la Richiesta di Reso;
  3. il numero e la copia della fattura comprovante l’acquisto dell’ordine rispetto al quale si intende esercitare il diritto di recesso;
  4. la descrizione ed i codici dei Prodotti rispetto ai quali si esercita il diritto di recesso.

In seguito al ricevimento della comunicazione con la quale il Cliente comunichi la propria volontà di esercitare il diritto di recesso, il Venditore, verificata la corrispondenza ai requisiti sopra indicati, assegnerà un codice di reso che identificherà il reso del cliente nelle fasi successive e che dovrà essere riportato sul modulo di reso e sul pacco. Il riaccredito, comprensivo delle spese di spedizione, verrà effettuato dal Venditore entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione via e-mail sopra citata. In caso di cambio il Venditore invierà il nuovo articolo gratuitamente.

Il Cliente ha 14 giorni dalla ricezione del codice di reso per affidare il pacco allo spedizioniere, inviando comunicazione attestante l’avvenuto affidamento e allegando la relativa ricevuta dello spedizioniere per permettere al Venditore di tenere traccia del pacco. E’ responsabilità del Cliente scegliere un’opzione di trasporto valida e sopportare le spese per la restituzione del pacco. Il Venditore non sarà ritenuto responsabile per i pacchi smarriti o danneggiati durante il trasporto per la restituzione del pacco. Il Cliente si impegna a pagare tutte le spese doganali eventuali del cambio/reso.

Esclusione del diritto di recesso 

Resta tuttavia escluso il diritto di restituire:

Tutti gli articoli che non rispettano le condizioni essenziali di integrità del prodotto e dell’imballaggio originale (articoli deteriorati dal loro utilizzo, articoli danneggiati e/o sprovvisti del cartellino originale).

Per qualsiasi domanda o chiarimento si invita il Cliente a contattare il Venditore inviando una e-mail all’indirizzo [email protected]


Recensioni

NL Shop

Recensioni

Baroni Giovanni 17 set 2024

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Ottimo acquisto con consegna velocissima.

Babette 17 set 2024

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spedizione molto veloce, borsa come da descrizione, sconto super, molto soddisfatta

Rita Cavini 13 set 2024

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Ho ordinato una borsa arrivata entro le 24 ore. Ottimo imballaggio, borsa molto bella. Sono soddisfatta e sicuramente ordinerò ancora da questo sito.

cliente Bovo Massimo 13 set 2024

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Tutto dal prodotto alla consegna.

Laura Lo Monaco 13 set 2024

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Tutto perfetto sia l'articolo sia la velocita' della spedizione

Christof Eugster 13 set 2024

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Venditore serio e affidabile, prodotto come da descrizione, spedizione veloce. Consigliatissimo!

Sara 11 set 2024

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Prodotto arrivato in meno di due giorni, servizio informazioni e assistenza via email presente e cortese. Prodotto autentico, verificato con tag RFID.

Leopoldo Luongo 9 set 2024

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Buon prodotto ad un prezzo conveniente

Adriana Perrusi 9 set 2024

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Ho trovato il pantalone che cercavo a metà prezzo.. veste benissimo
Ed è bellissimo

Sara 6 set 2024

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Già la terza volta che acquisto online su nlshop e mi sono trovata benissimo. Prezzi ottimi e merce ben confezionata arrivata in meno di 48 ore. NLTop!
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